外送機器人「S-mile(微笑)」登場!
自 2019 年 4 月 26 日起,「S-mile(微笑)」要在新宿華盛頓酒店本館登場!
外送機器人是可以避開障礙物,從大廳、電梯到客房全程自行移動的自主行走型機器人。新宿華盛頓酒店預計在客人提出需求時,為客人將備品等物送至客房。
此外,因為外送機器人的名字包含了 ①「前往(譯註:在日文中,前往的發音與微笑只差了一個音節)」客人身邊 ②傳遞微笑給客人 的意義,故取名為「S-mile(微笑)」。
【服務開始】
自 2019 年 4 月 26 日(五)入住時開始
【外送內容】
毛巾、充電器等客房備品與出租用品(預計)
【外送流程】
1 若您希望我們幫您送東西,請來電至櫃台。
2 S-mile將自己搭乘電梯,前往客人所住的客房。
3 抵達客房時,將以電話通知。
4 請您打開房門,收取外送物品。
5 請在收取後,點選S-mile的畫面給予服務評價。
6 在外送完成後,S-mile將回到大廳。
◎若S-mile正在出動中,敬請稍候片刻。
S-mile於本館 3 樓待命。歡迎您於前來時拍照留念。
※本服務限本館使用,新館無法使用。
外送機器人「S-mile」引進紀念 特別活動
■活動1 「跟外送機器人一起合照!跟S-mile一起微笑!」
跟S-mile一起合照上傳到 Instagram 等社群網站標上 「#deliveryrobotsmile」「#shinjukuwashingtonhotel」,並出示給櫃台服務人員確認,就能擁有當場參加通通有獎抽獎活動的機會!頭獎我們準備了在日本全國各地的WHG HOTELS都能使用的住宿招待券。
活動期間:2019 年 4 月 26 日(五)～5 月 31 日(五)
■活動2 「Robot Express:Japanese Culture」
以外籍住宿旅客為對象,S-mile將於每月 25 日把可以享受日本傳統文化樂趣的點心或小東西送到客房。贈送的東西將每個月更換,我們預計準備符合時令的小東西。
活動期間:2019 年 5 月～ 12 月 毎月 25 日
活動對象:外籍住宿旅客 ※前 10 名,採事先預約制
※自每月 25 日 14 時起,禮賓服務台受理外送預約。
■活動3 藤田觀光集團會員限定「外送機器人真心款待活動」
在入住時,只要出示藤田觀光集團會員卡,S-mile就會將可以享受日本傳統文化樂趣的點心或小東西送到您的客房。
活動對象:藤田觀光會員卡會員並於活動期間在 16 時～19 時間入住的住宿旅客
活動期間:2019 年 4 月 26 日～5 月 31 日 ※5 月 25 日除外。
※外送預約由禮賓服務台受理。
