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뉴스

Notice of restarting our multi-language reservation system

2018/11/20
Notice of restarting our multi-language reservation system.

Thank you for your continued support of WHG Hotels.

Following the suspension of our multi-lingual reservation system on June 26 (Tuesday) earlier this year, we are happy to announce that the service can once again be used for reservations as of November 20 (Tuesday).
We apologize for any inconvenience while this service was unavailable.

For your convenience, we have prepared breakfast accommodation plans for customers who use our hotel by January 31, 2019, so please use it by all means.
Thank you again for your continued support of WHG Hotels. We hope to see you soon.

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Notice

Notice

Now reservation is suspended due to system error.
We apologize for the inconvenience.

We sincerely apologize for the inconvenience.
We ask for your patience until we restore the service.
For reservations, please contact us directly with the URL below.

http://en.whg-hotels.jp/contact-us/

Confirmation of contents of inquiries is done at 10: 00-17: 30 (Japan time) excluding weekends and holidays.
For inquiries received outside the above time, we will accept reception after the next business day. Please acknowledge it beforehand.

If there is an urgent inquiry, please contact the hotel individually Please contact us from the inquiry form.

https://shinjuku.gracery.com/contact-us/#cid_31

 

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2018/06/27

2018/06/27

Matters Related to Personal Data Breach due to Unauthorized Access to Multilingual Online Booking System Server
For details, please check from the following URL.

https://fujita-kanko.com/topic/notice-about-our-reservation-system/

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딜리버리 로봇 「S-mile(스마일)」이 등장!

2019년 4월 26일부터 신주쿠 워싱턴 호텔 본관에 딜리버리 로봇 「S-mile(스마일)」이 등장합니다!
딜리버리 로봇이란 로비부터 엘리베이터를 승하차하여, 객실 앞까지 장애물을 피하면서 전자동으로 이동할 수 있는 자율주행형 로봇입니다. 신주쿠 워싱턴 호텔에서는 고객님의 요청에 따라 편의용품 등을 객실까지 전달해드릴 예정입니다.
또한, 딜리버리 로봇의 이름을 ①고객님을 「향한다(参る: 마이루)」, ②고객님에게 스마일을 전달한다는 두 가지 의미를 담아 「S-mile(스마일)」이라 이름 지었습니다.

[서비스 개시]
2019년 4월 26일(금) 체크인부터

[전달 품목]
타올, 충전기 등 객실 편의용품과 대여 비품(예정)

[전달 절차]
1. 전달을 원하시면, 프런트로 전화 주세요.
2. S-mile이 스스로 엘리베이터를 타고 고객님의 객실로 이동합니다.
3. 객실 앞에 도착하면 전화로 알려드립니다.
4. 객실 문을 열고, 물품을 받아주세요.
5. 수령 후에는 S-mile 화면에 터치하여, 평가를 부탁드립니다.
6. 전달 후, 로비로 돌아갑니다.
◎S-mile이 출동 중일 때는 기다리시는 경우가 있습니다.

S-mile은 본관 3층 로비에서 대기하고 있습니다. 내관 시 꼭 사진을 찍어보세요.

※본 서비스는 본관에서만 이용할 수 있습니다. 신관에서는 이용할 수 없습니다.

 
딜리버리 로봇 「S-mile」 도입 기념 특별 캠페인

■캠페인 1 「딜리버리 로봇과 인증샷! S-mile과 함께 스마일!」
S-mile과 인증샷을 찍어 Instagram 등의 SNS에서 해시태그 「#deliveryrobotsmile」「#shinjukuwashingtonhotel」를 추가하여 게시하신 다음, 프런트 직원에게 제시하시면 꽝 없는 추첨권을 그 자리에서 뽑을 수 기회! 추첨권 1등에는 전국 WHG HOTELS에서 사용할 수 있는 숙박 초대권을 준비했습니다.
캠페인 기간: 2019년 4월 26일(금)~5월 31일(금)

■캠페인 2 「Robot Express:Japanese Culture」
매월 25일, 외국에서 오신 고객님을 대상으로 일본 전통 문화를 즐길 수 있는 과자와 소품을 S-mile이 객실로 전달해드립니다. 전달되는 물품은 매월 계절에 맞는 물품으로 준비할 예정입니다.
캠페인 기간: 2019년 5월~12월 매월 25일
대상: 외국 국적의 투숙객 ※선착순 10명, 사전예약제
※매월 25일 14시부터 컨시어지 데스크에서 딜리버리 예약을 접수합니다.

■캠페인 3 후지타관광그룹멤버스 회원 한정 「딜리버리 로봇 환대 캠페인」
체크인 시 후지타관광그룹멤버스 카드를 제시하시면 일본 전통 문화를 즐길 수 있는 과자와 소품을 S-mile이 객실로 전달해드립니다.
대상: 후지타관광그룹멤버스 회원, 캠페인 기간 중 16시~19시 사이에 체크인하시는 분
기간: 2019년 4월 26일~5월 31일 ※제외일: 5월 25일
※컨시어지 데스크에서 딜리버리 예약을 접수합니다.

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Notice of the NEW breakfast restaurant Serari-geihinkan

Start serving breakfast.
The MENU is Chinese-style buffet, Chinese Porridge, Boiled Dumplings and etc.
We hope you will enjoy our breakfast.
MANHATTAN TABLE, FUJITA,BARON,YAKICHI, SELARI-GEIHINKAN.
5 restaurants ALL YOU CAN CHOOSE.
We hope the breakfast makes your day better.

[ Serari-geihinkan /Main Bldg.1F]
・Chinese Style Buffet
・OPEN 7:00AM~10:00AM
・PRICE
Adult ¥1,620 
7-12years old ¥ 900 
3-6years old ¥ 500 

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Notice regarding our new concierge service.

We will open our concierge service from 1st of September.
Our professional of guide will assist your stay for an attractive land tour, reservation for restaurants, and shopping information etc at 3rd floor in Main building.
We are all looking forward to helping for your wonderful hotel life.
Please feel free to come by concierge desk.

【Business hours】
8:00am-10:00pm

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