Loading...
0/1

FAQ

ที่พัก

รบกวนแจ้งเวลาในการเช็คอินและเช็คเอ้าท์
 โดยปกติ สามารถเช็คอินได้ตั้งแต่ 14.00 น. เป็นต้นไป และสามารถเช็คเอ้าท์ได้อย่างช้าที่สุดเวลา 11.00 น. 
สามารถเร่งเวลาการเช็คอินให้เร็วขึ้นได้หรือไม่
หากทางโรงแรมสามารถจัดเตรียมห้องได้เรียบร้อย ท่านสามารถเช็คอินได้ก่อนเวลา 14.00 น. ทั้งนี้ กรุณาสอบถามพนักงานต้อนรับประจำเคาน์เตอร์โรงแรม (หากเจ้าหน้าที่ตรวจสอบแล้วพบว่า ห้องยังเต็มอยู่ อาจต้องขอปฏิเสธการเช็คอินก่อนเวลาที่กำหนด ขอท่านโปรดเข้าใจ)  
สามารถยืดเวลาการเช็คเอ้าท์ออกไปได้หรือไม่
ท่านสามารถยืดเวลาในการเช็คเอ้าท์ออกไปถึงเพียง 14.00 น. โดยทางโรงแรมจะเรียกเก็บค่าใช้เพิ่มเติมต่อท่านคิดเป็นชั่วโมงละ 600 เยน (ไม่รวมภาษี) สำหรับลูกค้าที่มีความประสงค์ดังกล่าว กรุณาแจ้งความจำนงของท่านต่อพนักงานต้อนรับประจำเคาน์เตอร์โรงแรมด้วย 
ทางโรงแรมจะรับฝากสัมภาระทั้งก่อนเวลาเช็คอินหรือหลังเวลาเช็คเอ้าท์ด้วยหรือไม่
สำหรับลูกค้าผู้เข้าพักโรงแรมของเรา เรายินดีรับฝากสัมภาระที่ล๊อบบี้ชั้น 3 อาคารหลักหรือที่เคาน์เตอร์โรงแรมชั้น 2 อาคารใหม่ เฉพาะวันที่มีการเช็คเอ้าท์เท่านั้น ท่านสามารถแจ้งความประสงค์กับทางโรงแรมในเรื่องนี้ได้ 
รบกวนแจ้งค่าธรรมเนียมการยกเลิก
กรณียกเลิกการเข้าพัก 2 วันล่วงหน้าก่อนการเข้าพัก ทางโรงแรมจะคิดค่าธรรมเนียมการยกเลิกเป็น 20% ของค่าที่พักตามกำหนด
กรณียกเลิกการเข้าพักในวันที่เข้าพัก ทางโรงแรมจะคิดค่าธรรมเนียมการยกเลิกเป็น 80% ของค่าที่พักตามกำหนด
กรณีที่ไม่เข้าพักโดยไม่ได้แจ้งยกเลิก ทางโรงแรมจะเรียกเก็บค่าที่พักตามกำหนด 100%  
วิธีการเรียกเก็บค่าที่พัก
ทางโรงแรมจะเรียกเก็บค่าที่พักเมื่อท่านจะเข้าเช็คอิน โดยเป็นการเรียกเก็บแบบล่วงหน้า กรุณารับทราบเงื่อนไขข้อนี้ไว้ด้วย 
สามารถใช้บัตรเครดิตได้หรือไม่
ท่านสามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิตประเภทต่างๆ ได้ เช่น บัตรวีซ่า บัตรเจซีบี เป็นต้น 
สามารถพักโดยมีเด็กเข้าพักด้วยได้หรือไม่
สามารถให้เด็กเข้าพักด้วยได้ เพราะเราเข้าใจถึงความสุขของท่าน ยามที่ท่านได้เดินทางท่องเที่ยวพร้อมกันกับสมาชิกในครอบครัว 
สามารถให้เด็กเล็กนอนร่วมเตียงด้วยได้หรือไม่
สามารถให้เด็กเล็กที่มีอายุเท่ากับหรือต่ำกว่า 6 ขวบนอนร่วมเตียงด้วยได้ (โดยไม่ต้องเสียค่าที่พักเพิ่มเติม) 
กรุณาแจ้งรายละเอียดค่าธรรมเนียมในส่วนของเด็ก
กรณีที่ท่านจะให้เด็กเล็กที่มีอายุเท่ากับหรือต่ำกว่า 6 ขวบนอนร่วมเตียงกับท่าน ท่านไม่จำเป็นต้องชำระเพิ่มในส่วนของเด็ก แต่กรณีของเด็กที่มีอายุเท่ากับหรือมากกว่า 7 ขวบ ทางโรงแรมจะเก็บค่าธรรมเนียมต่อท่านในอัตราเดียวกับผู้ใหญ่ 
สามารถโอนค่าที่พักมาจากต่างประเทศได้หรือไม่
ขออภัย ทางโรงแรมไม่รับชำระด้วยการโอนเงินระหว่างประเทศ 
สามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจองผ่านทางหน้าเว็ปไซต์ได้หรือไม่
ขออภัย ทางโรงแรมไม่รับเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจองที่โรงแรม กรุณาทำการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจองผ่านทางหน้าเว็ปไซต์ที่ท่านได้ทำการจองไว้ในตอนแรก 
สามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจองผ่านทางบริษัทท่องเที่ยวได้หรือไม่
ขออภัย ทางโรงแรมไม่รับเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจองที่โรงแรม กรุณาทำการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจองผ่านทางบริษัทท่องเที่ยวที่ท่านได้ทำการจองไว้ในตอนแรก 
สามารถร้องขอห้องพักแบบปลอดบุหรี่ได้หรือไม่
สามารถร้องขอได้ กรุณาแจ้งความประสงค์ทางโทรศัพท์หรือผ่านทางแบบฟอร์มการติดต่อของโรงแรม  
สามารถร้องขอห้องพักในชั้นสูงของโรงแรมได้หรือไม่
สามารถร้องขอได้ กรุณาแจ้งความประสงค์ทางโทรศัพท์หรือผ่านทางแบบฟอร์มการติดต่อของโรงแรม
สามารถเพิ่มเตียงเสริมได้หรือไม่
ขออภัย ทางโรงแรมไม่มีบริการเสริมเตียง 

 

ห้องพัก

สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตเพื่อใช้งานในห้องพักได้หรือไม่
สามารถใช้บริการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ทแบบใช้สาย LAN และ Wi-Fi ได้ในทุกห้องพัก โดยไม่เสียค่าบริการอินเตอร์เน็ตแต่อย่างใด ทั้งนี้ ทางเราไม่มีเครื่องคอมพิวเตอร์ไว้บริการ กรุณานำเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่านมาเอง
มีห้องพักแบบปลอดบุหรี่หรือไม่
ทางโรงแรมมีห้องพักแบบปลอดบุหรี่ ทั้งห้อง Single ห้อง Double และห้อง Twin กรุณาเลือกรูปแบบห้องพักเมื่อจะทำการจอง
มีห้องพักแบบมีประตูเชื่อมหากัน (Connecting room) หรือไม่
ขออภัย ทางโรงแรมไม่มีห้องพักแบบมีประตูเชื่อมหากัน 

 

บริการ

การจัดส่งสัมภาระ (การจัดส่งสัมภาระล่วงหน้ามายังโรงแรม)
หากมีการแจ้งทางโรงแรมไว้ล่วงหน้าแล้ว ทางโรงแรมยินดีรับฝากสัมภาระที่ถูกจัดส่งมาจนกว่าจะถึงเวลาเช็คอิน ทั้งนี้ จะยกเว้นสิ่งของมีค่า อาหาร และวัตถุอันตรายต่างๆ กรณีที่จะจัดส่งมา กรุณาระบุชื่อของผู้เข้าพักและวันที่เข้าพักที่สัมภาระนั้นด้วย โดยจัดส่งมายังที่อยู่ด้านล่างนี้

To: Shinjuku Washington Hotel
3-2-9 Nishi-Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo 160-8336
Name: Scheduled to stay on [date] 

การจัดส่งสัมภาระ (การจัดส่งจากโรงแรม)
สามารถใช้บริการนี้ได้ โดยจะรับฝากที่ประชาสัมพันธ์ชั้น 3 ของอาคารหลัก หรือเคาน์เตอร์โรงแรมชั้น 2 อาคารใหม่
กรุณาแจ้งรายละเอียดสิ่งของเครื่องใช้ที่ทางโรงแรมให้ผู้เข้าพักสามารถยืมใช้ได้
หากท่านต้องการใช้งาน กรุณาแจ้งต่อเคาน์เตอร์โรงแรม
●เตารีด●โต๊ะรีดผ้า●ภาชนะอาหาร●ที่เปิดขวด●ที่อัดกลีบกางเกง●ชุดเย็บผ้า●ผ้าห่ม●เครื่องวัดอุณหภูมิร่างกาย●กรรไกรตัดเล็บ●ไม้แขวนเสื้อ●รถเข็นสำหรับผู้พิการ เป็นต้น 
สามารถจัดหารถบัสลีมูซีนจากโรงแรมไปส่งสนามบินได้หรือไม่
ทางโรงแรมมีบริการด้านนี้อยู่ กรุณาติดต่อประชาสัมพันธ์ชั้น 3 ของอาคารหลัก หรือเคาน์เตอร์โรงแรมชั้น 2 อาคารใหม่
สามารถจองร้านอาหารให้ได้หรือไม่
ทางโรงแรมยินดีรับจองร้านอาหารให้ ทั้งนี้ ขึ้นกับว่าเป็นร้านอาหารใดด้วย สำหรับท่านที่มีความประสงค์ กรุณาสอบถามมาผ่านทางแบบฟอร์มการติดต่อของโรงแรม
สามารถจัดหาทัวร์แบบไปเช้าเย็นกลับให้ได้หรือไม่
ทางโรงแรมมีบริการด้านนี้อยู่ กรุณาติดต่อประชาสัมพันธ์ชั้น 3 ของอาคารหลัก หรือเคาน์เตอร์โรงแรมชั้น 2 อาคารใหม่
สามารถจัดหาตั๋วสวนสนุกหรือตั๋วเพื่อความบันเทิงอื่นใดให้ได้หรือไม่
ขออภัย ทางโรงแรมไม่มีบริการการจัดหาตั๋วดังกล่าว 

 

เครื่องใช้และสิ่งอำนวยความสะดวกภายในโรงแรม

ในโรงแรมมีห้องฟิตเนสหรือไม่
ขออภัย ทางโรงแรมไม่มีห้องฟิตเนสไว้บริการ 
มีเครื่องทำน้ำแข็งหรือไม่
มีบริการเครื่องทำน้ำแข็งติดตั้งไว้ในแต่ละชั้น กรุณาใช้งานตามสะดวก 
เกี่ยวกับบริการซักรีด
ทางโรงแรมมีบริการซักผ้าด้วยน้ำ ซักแห้ง และรีด/อัดกลีบ
กรณีนำผ้าส่งภายใน 11.00 น. จะได้รับผ้าในเวลา 19.00 น. ของวันเดียวกัน
กรณีนำผ้าส่งหลัง 11.00 น. จะได้รับผ้าในเวลา 19.00 น. ของวันรุ่งขึ้น
หลังกรอกข้อมูลในใบส่งซักซึ่งจัดวางไว้ในห้องพักแล้ว กรุณาแจ้งความประสงค์ของท่านต่อเคาน์เตอร์โรงแรม
นอกจากนี้ ทางโรงแรมได้ติดตั้งเครื่องซักผ้าแบบหยอดเหรียญไว้ที่ชั้น 2 ของอาคารใหม่ด้วย กรุณาใช้งานตามสะดวก

 

การเดินทาง

วิธีการเดินทางจากสนามบินฮาเนดะมายังโรงแรมของเรา
เดินทางด้วยรถบัสลีมูซีนของสนามบิน ใช้เวลาประมาณ 60~85 นาที ค่าธรรมเนียมสำหรับผู้ใหญ่ 1,230 เยน และเด็ก 620 เยน
http://www.limousinebus.co.jp/en/platform_searches/index/4/20 
วิธีการเดินทางจากสนามบินนาริตะมายังโรงแรมของเรา
เดินทางด้วยรถบัสลีมูซีนของสนามบิน ใช้เวลาประมาณ 120~150 นาที ค่าธรรมเนียมสำหรับผู้ใหญ่ 3,100 เยน และเด็ก 1,550 เยน
http://www.limousinebus.co.jp/en/platform_searches/index/2/20 

มีบริการรับส่งหรือไม่

 ขออภัย ทางโรงแรมไม่มีบริการรับส่ง 

 

อื่นๆ

สุนัขช่วยเหลือหรือสุนัขนำทางผู้พิการทางสายตา
ท่านสามารถนำสุนัขช่วยเหลือหรือสุนัขนำทางผู้พิการทางสายตาเข้ามาร่วมพักในโรงแรมของเราได้ อีกทั้ง นอกเหนือจากร้านอาหารแล้ว ท่านสามารถใช้บริการทั้งสิ้นภายในโรงแรมได้ ทั้งนี้ เมื่อจะเข้าใช้บริการร่วมกับสุนัขของท่าน กรุณาแจ้งเรื่องไว้เมื่อทำการจองด้วย