配送机器人“S-mile(微笑)"闪亮登场!
自2019年4月26日起,新宿华盛顿酒店主馆将启用配送机器人“S-mile(微笑)”!
配送机器人是指自律型移动机器人,机器人可以从酒店大厅自行搭乘电梯并避开途中的障碍物,移动至客人房间门前。在新宿华盛顿酒店,若客人需要,配送机器人可以将客房用品等送至客人房前。
此外,配送机器人的名字包含着两种含义,①是指“前往”客人身边(在日语中,“前往”写作“参る”,读作“mairu”,与“smile”的日语发音相似),②则指为客人送去微笑(smile)。
【服务开始时间】
2019年4月26日(周五)登记入住后
【配送物品列表】
毛巾、充电器等客房用品或租借备件(预计)
【配送流程】
1 若客人需要配送机器人为您提供物品,请致电服务台。
2 S-mile会自行搭乘电梯,前往客人的房间。
3 到达客房后,将通过电话告知客人。
4 请打开房门并收取物品。
5 收取物品后,请点击S-mile的屏幕,对此次派送做出评价。
6 完成派送后,机器人将返回酒店大厅。
◎若S-mile碰巧出发在途,客人可能需要稍等片刻。
S-mile在主馆3楼大厅待命。来酒店时请一定要拍照哦。
※此服务仅限主馆。新馆不提供此服务。
配送机器人「S-mile」引进纪念 特别活动
■活动1 “和配送机器人合照!和S-mile一起smile(微笑)!”
将与S-mile的合照发布于Instagram等社交网络上,并带上“#deliveryrobotsmile”“#shinjukuwashingtonhotel”标签,向服务台接待人员展示后,即可获得抽奖机会!人人都有奖哦!一等奖为酒店住宿券,可在全国的WHG HOTELS使用。
活动期间:2019年4月26日(周五)～5月31日(周五)
■活动2 “Robot Express:Japanese Culture”
每月25日,新宿华盛顿酒店会为入住酒店的外国游客提供点心或小物件,并由配送机器人S-mile送至客房,让游客感受日本传统文化。酒店将为客户提供时令点心或小物件,而且每个月的赠礼都不同。
活动期间:2019年5月～12月 每月25日
活动对象:外国籍的住宿者 ※名额有限,先到先得,共计10位 ,需要提前预约
※每月25日14时起,接待处即可承接机器人配送预约。
■活动3 仅限藤田观光集团会员 “配送机器人招待活动”
登记入住时,客人只要出示藤田观光集团会员卡,S-mile就会将点心或小物件送至客房,让客人感受日本传统文化。
活动对象:藤田观光团会员,并且需在活动期间内16时～19时登记入住
活动期间:2019年4月26日～5月31日 ※5月25日除外
※接待处可承接机器人配送预约。
